Suporte de TI para empresas em São Paulo
A TI da sua empresa cuidada por uma equipe só: computadores, rede, Wi-Fi, servidor, backup e telefonia. Suporte remoto ilimitado, visitas técnicas e monitoramento 24 horas para o seu time não parar.
Sua empresa passa por isso?
- Internet e Wi-Fi caindo toda semana
- Computador lento e impressora parando
- Ninguém sabe se o backup funciona
- O "sobrinho que entende" já não dá conta
- Técnico avulso que some quando precisa
O que é suporte de TI terceirizado
Suporte de TI terceirizado é quando uma empresa especializada assume a tecnologia do seu negócio no lugar de um funcionário de TI. Em vez de contratar, treinar e substituir um técnico, você tem uma equipe inteira — com ferramentas de monitoramento, estoque de conhecimento e cobertura em férias e feriados — por um valor mensal previsível.
Para pequenas e médias empresas, é o modelo que mais faz sentido: quem tem de 5 a 50 computadores raramente precisa de um técnico em tempo integral, mas não pode ficar um dia parado por causa de rede, e-mail ou servidor. A terceirização de TI resolve as duas coisas: atendimento rápido quando algo quebra e manutenção preventiva para que quebre menos.
Na Bichler, o suporte de TI é integrado com o que a empresa já usa no dia a dia: telefonia em nuvem, câmeras e controle de acesso ficam na mesma rede e com o mesmo responsável.
O que está incluso no suporte de TI
Montamos o contrato com os serviços que a sua empresa precisa.
Helpdesk remoto ilimitado
Computador lento, e-mail que não envia, impressora parada, programa travando: a equipe abre um chamado e resolvemos por acesso remoto, sem limite de atendimentos.
Visitas técnicas
Quando é preciso mexer em cabo, equipamento ou instalar algo, vamos até a empresa. Atendimento presencial em São Paulo e Grande SP.
Monitoramento 24h (RMM)
Um agente leve em cada computador e servidor avisa sobre disco cheio, HD falhando, backup com erro e antivírus desatualizado antes de virar problema.
Rede e cabeamento
Manutenção de rede lógica, cabeamento estruturado Cat5e/Cat6 certificado e organização de rack.
Wi-Fi empresarial
Wi-Fi profissional com cobertura em todas as salas, rede separada para visitantes e troca automática entre antenas.
Firewall, VPN e backup
Firewall, VPN para home office e backup imutável em nuvem contra ransomware, com testes de recuperação.
Atualizações e antivírus
Windows e antivírus atualizados de forma silenciosa, sem interromper o trabalho da equipe.
Inventário da TI
Relatório de todos os computadores, programas e licenças da empresa — útil para planejar compras e auditorias.
Consultoria de TI
Mudança de escritório, compra de computadores, escolha de internet e servidor: ajudamos a decidir pelo melhor custo-benefício.
Contrato mensal ou atendimento avulso?
As duas formas existem — e cada uma tem o seu momento.
Contrato de manutenção de TI
Valor mensal fixo com helpdesk remoto ilimitado, monitoramento 24h, manutenção preventiva e visitas combinadas.
- Custo previsível, sem susto no fim do mês
- Prioridade no atendimento
- Problemas evitados antes de acontecer
- Ideal para quem depende da TI todos os dias
Serviço avulso
Projeto ou chamado pontual, orçado antes de começar.
- Instalação ou reforma de rede e rack
- Wi-Fi novo ou ampliação de cobertura
- Mudança de escritório
- Instalação de firewall, VPN ou backup
O valor do contrato depende da quantidade de computadores e servidores e do nível de atendimento. Na visita técnica levantamos tudo e enviamos a proposta.
Suporte de TI para pequenas e médias empresas
Escritórios de contabilidade
Sistemas fiscais, certificado digital, backup diário dos dados dos clientes e prazos que não podem esperar.
Advocacia
Sigilo dos documentos, acesso remoto seguro e LGPD em dia.
Arquitetura e engenharia
Arquivos pesados, servidor de projetos e rede rápida entre as estações.
Clínicas e comércio
Recepção, sistema de agenda, caixa e Wi-Fi para clientes funcionando o dia inteiro.
Suporte de TI perto da sua empresa
Atendimento presencial em São Paulo e Grande SP. Veja a sua região:
Como começa
Visita técnica
Levantamos computadores, rede, Wi-Fi, servidor, backup e os problemas que mais atrapalham a equipe.
Proposta
Enviamos o plano com o contrato mensal e, se houver, os ajustes iniciais necessários (rede, rack, backup).
Implantação
Instalamos o monitoramento, organizamos acessos e senhas e corrigimos os pontos críticos.
Suporte contínuo
A equipe passa a abrir chamados com a gente, e o monitoramento cuida do resto 24 horas.
Perguntas frequentes sobre suporte de TI
Como funciona o contrato de suporte de TI?
É um valor mensal que cobre o suporte remoto da equipe, o monitoramento dos computadores e servidores e as visitas técnicas combinadas. O valor depende da quantidade de computadores, servidores e do nível de atendimento.
Vocês atendem chamados avulsos, sem contrato?
Sim. Atendemos serviços pontuais como instalação de rede, organização de rack, Wi-Fi e manutenção de computadores. Para quem depende da TI no dia a dia, o contrato mensal sai mais barato e é preventivo.
Atendem pequenas empresas e escritórios?
Sim. O suporte foi pensado para escritórios de contabilidade, advocacia, arquitetura, clínicas e comércios com poucos computadores, que não têm um técnico de TI próprio.
O suporte é remoto ou presencial?
Os dois. A maioria dos problemas é resolvida remotamente em minutos; quando é preciso mexer em cabo, equipamento ou rede, vamos até a empresa em São Paulo e Grande SP.
Quais regiões vocês atendem?
Atendimento presencial na cidade de São Paulo e na Grande São Paulo. O suporte remoto e o monitoramento funcionam para empresas em qualquer cidade.
Serviços de TI da Bichler
Uma empresa só para a rede, os computadores, o Wi-Fi e a telefonia.
Agende uma visita técnica
Avaliamos a rede, o Wi-Fi, os computadores e a segurança da sua empresa e mostramos o que precisa ser feito — sem compromisso.
- Diagnóstico da infraestrutura
- Proposta de contrato ou serviço avulso
- Atendimento em São Paulo e Grande SP